Over de nieuwe features in Dynamics 365 Field Service

Microsoft investeert volop in de nieuwe Field Service (Dynamics 365) mobiele app en ontwikkelt voortdurend nieuwe features. De laatste maanden zijn o.a. de volgende nieuwe en verbeterde features toegevoegd:

• pushmeldingen om technici te waarschuwen bij belangrijke updates, zoals een nieuwe of geannuleerde boeking;
• aangepaste rapportage;
• offline verbeteringen, zoals verbeteringen van de synchronisatieprestaties, handmatig geforceerde synchronisatie;
• camera-opname (foto, video, bestanden);
• registratie van werktijden;
• in realtime delen van de locatie van technici;
• Connected Field Service;
• IoT-waarschuwingen;
• inspectiemogelijkheden.

>> Bekijk deze video en ontdek meer over de navigatie, interface, kalenderweergave van boekingen, scannen van codes, 3D-modellen, … in de Field Service (Dynamics 365) mobiele app.

Naast de nieuwe Field Service (Dynamics 365) mobiele app is ook de “oudere” Field Service Mobile app nog steeds beschikbaar. Deze laatste is gebouwd op het Xamarin-platform. Voorlopig zijn er dus 2 manieren waarop u uw technici mobiele toegang kan geven tot D365 Field Service planningen, werkorders, klantgegevens en apparatuurgegevens. Vanaf juni 2022 zal de oudere Field Service Mobile niet meer beschikbaar zijn, maar u hoeft uiteraard zo lang niet te wachten om over te schakelen.

Sneller en beter planbord

Naast de vele mobiele verbeteringen is er nu ook een betere en snellere planner in Dynamics 365 Field Service beschikbaar met:

• nieuwe kleurenschema’s en manieren om reistijden weer te geven, dit om statussen en details beter te zien;
• mogelijkheden voor meerdaagse planning;
• een verbeterde methode voor het selecteren van technici voor een taak op basis van hun vaardigheden;
• voorspelling van de reistijden van technici.