Nurturing campagnes via ClickDimensions: belangrijke update

Vanaf 3 december 2017 zal u binnen ClickDimensions geen nurturing campagnes meer kunnen creëren met de ‘Nurture Programs’-feature. Uw bestaande nurturing campagnes zullen voorlopig wel nog uitgevoerd en ondersteund worden. Als u echter nieuwe, geautomatiseerde nurturing en e-mailcampagnes via ClickDimensions wilt opzetten, dan zal u dit via de ‘Campaign Automation Builder’ moeten doen.

In een latere updaterelease van ClickDimensions zal de Nurture Programs-feature volledig verdwijnen en zal u uw bestaande nurturing campagnes sowieso opnieuw moeten maken in de Campaign Automation Builder. Wanneer deze release precies zal zijn, weten we zelf nog niet. Zodra we precieze informatie van ClickDimensions krijgen, bezorgen we u deze onmiddellijk.

Vanuit Net IT raden we aan om niet te wachten en nu al uw bestaande, lopende en/of gepauzeerde nurturing campagnes te herlanceren met de Campaign Automation builder.

Wat is eigenlijk het verschil tussen beide functionaliteiten?

De ‘Campaign Automation Builder’ is in feite de moderne versie van de ‘Nurture Programs’-feature. De logica erachter is hetzelfde, maar de Campaign Automation Builder biedt extra controle- en rapporteringsmogelijkheden.

Voorbeeld nurturing campagne via Campaign Automation Builder

Voorbeeld nurturing campagne via Nurture Programs-feature

Campaign Automation Builder: Triggers, Series en Timers

Een nurturing campagne via de Campaign Automation Builder kan u laten starten via talrijke ‘Triggers’:

Zodra een lead of contact een bepaalde Trigger uitvoert (zoals het invullen van een webformulier voor een gratis e-book), dan kan u een actie of reeks van acties (‘Series’) laten lopen: zoals een e-mail naar de lead/contact verzenden, de lead/contact toewijzen aan één van uw medewerkers voor verdere opvolging, … .

Wanneer de acties precies gebeuren, kan u bepalen via ‘Timers’.