Met de lancering van Microsoft Dynamics 365 is er een volledig nieuwe en verbeterde versie van de mobiele app beschikbaar. Het eerste wat u zal opvallen wanneer u de mobiele app van Microsoft Dynamics 365 gebruikt is de vernieuwde interface. Er zijn nieuwe kleuren geïntroduceerd en de lay-out is compacter en geoptimaliseerd zodat u met […]

Review 1 (01/12/2016) & review 2 (29/01/2018): Ondertussen zijn er al enkele nieuwe features van de Microsoft Dynamics 365 fall release beschikbaar. Onderstaande ‘relatie-inzichten’-feature is beschikbaar als ‘preview feature’. Naast de lancering van Microsoft Dynamics 365, de clouddienst op zich, is Microsoft ook druk in de weer met haar jaarlijkse ‘fall release’. De komende release […]

Update 01/11/2016: Microsoft Dynamics 365 is algemeen beschikbaar vanaf 1 november 2016 U kon er niet omheen, op 11 oktober lanceerde Microsoft officieel Microsoft Dynamics 365. Op het ‘Microsoft Dynamics 365 first-look’-event werden tal van nieuwigheden getoond. Een samenvattend verslag hiervan kan u lezen in onze blogpost: Microsoft Dynamics 365: waarom, wat en wanneer? In […]

In 2016 bundelde Microsoft zijn business applicaties in één, cloudgebaseerd ecosysteem: Microsoft Dynamics 365. 1) Waarom Microsoft Dynamics 365? De lancering van Microsoft Dynamics 365 kaderde volledig binnen Microsoft’s ondertussen welgekende missie “to empower every person and every organisation to achieve more”. Microsoft wil ertoe bijdragen dat, binnen de huidige context van digitalisering, bedrijven en […]

“Waar blijven de leads?”, brult de verkoper. Of, “Hebben jullie niets met deze leads gedaan?”, vraagt de marketeer verontwaardigd. Zijn dit herkenbare vragen voor u? Dan is de kans groot dat marketing en sales binnen uw onderneming een andere definitie geven aan leads en lead generation. Neem de proef op de som en vraag eens […]

Van 10 tot 14 juli 2016 vond het jaarlijkse WPC congres, Microsoft’s wereldwijde partnercongres, plaats. Ongeveer een 20.000 Microsoft partners uit 144 landen verzamelden in Toronto. Ook Net IT was uiteraard van de partij. Er werd gesproken over de toekomstplannen en nieuwe ontwikkelingen van Microsoft. Dit jaar was er extra veel aandacht voor Microsoft Dynamics 365, een nieuwe […]

Onderstaande foto is wellicht de meest bekeken foto in de techwereld de voorbije 2 weken. Met deze foto kondigde Microsoft op 13 juni aan dat ze LinkedIn, het grootste zakelijke sociale netwerk, gekocht heeft. Het is de eerste grote overname van Satya Nadella sinds hij in februari 2014 voormalig Microsoft CEO Steve Ballmer opvolgde. Wat […]

Power BI is de business intelligence-tool van Microsoft voor zakelijke analyse en datavisualisatie. Dankzij de eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface kan u zelf rapporten en dashboards maken van uw bedrijfsdata, zonder hiervoor beroep te moeten doen op de IT-afdeling. U hoeft dus absoluut geen data-expert te zijn om met Microsoft Power BI inzichten uit uw data […]

In een eerdere blogpost kon u al lezen  dat wij via het e-book ‘8 succesfactoren van een CRM project’ nieuwe leads genereren. Nadat iemand het downloadformulier voor dit e-book heeft ingevuld, start er een volledige lead nurturing campagne. Gedurende 1 week zal deze persoon enkele e-mails ontvangen waarin we onze blogartikelen en andere e-books onder […]

U hebt waarschijnlijk al gehoord van het Pareto principe (ook bekend onder de 80-20 regel) die zegt dat 80% van uw omzet gerealiseerd wordt door amper 20% van uw klanten. Let’s face it, het gros van de bedrijven draait op een minderheid van zijn klanten. Het is zelfs zo dat in die dikke bodemlaag van […]

Lead nurturing is een proces dat u voortdurend moet meten en optimaliseren. De vraag die u uzelf continu moet stellen is: geef ik de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste doelgroep? Onderstaande metrics kunnen u helpen om deze vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. 1. Doorklikratio (Click Trough Rate) De doorklikratio (Click […]

Ongeveer een jaar geleden deed Microsoft een update van Microsoft Dynamics CRM 2015. Hierbij werden heel wat nieuwe features gelanceerd die enkel beschikbaar waren voor CRM Online. Sinds de release van Microsoft Dynamics CRM 2016 zijn de meeste van deze online features nu ook On-premise beschikbaar. Om u een duidelijk beeld te geven, sommen we […]

Bij Net IT gebruiken we onder andere content marketing als strategie om nieuwe leads te genereren (lead generation). Zo bieden we een e-book ‘8 succesfactoren van een CRM project’ aan in ruil voor contactinformatie van onze bezoeker. Voor dit e-book hebben we een landingspagina met daarop een webformulier, waarbij de bezoeker contactinformatie moet invullen (naam, bedrijf, […]

Binnenkort zal Microsoft haar ‘lente-editie’ (spring wave) van Microsoft Dynamics CRM 2016 uitrollen. In deze release focust Microsoft op de integratie van FieldOne en Adxstudio, dewelke Microsoft recent heeft overgenomen. Daarnaast is de nieuwe functionaliteit ‘Project Service’ één van de nieuwe grote oplossingen. De Dynamics CRM Spring 2016 Wave bevat updates van alle online services, […]

In onze eerste blogpost van dit jaar schreven we dat marketing automation dé trend zal worden van 2016. Uit onderzoek blijkt dat marketeers overtuigd zijn van het belang van marketing automation om gepersonaliseerde boodschappen door te geven aan consumenten. Bovendien, als je je marketing automation integreert met je CRM-oplossing, dan kan je nóg beter je […]

Op welke manier geeft u uw kopers wat ze echt willen, en wanneer ze het willen? Op welke manier houdt u de kopers ‘warm’, zodat u degene bent waaraan ze denken wanneer ze willen kopen? Alvorens te starten met lead nurturing, is het belangrijk om te begrijpen wat dit precies betekent en wat het doel […]

Customer Engagement is een belangrijke trend in 2016. De digitale transformatie zorgt ervoor dat klanten steeds beter geïnformeerd zijn en bepaalt dat producten en diensten anders worden ervaren dan vroeger. Klanten verwachten unieke en positieve klantervaringen, zoals het kunnen meewerken aan het design of de smaak van een bepaald product (bijvoorbeeld de populaire ‘Maak je smaak’-campagne van […]

Net IT is official supplier van Team Belgium voor de Olympische Spelen van Rio (augustus 2016). Het Belgisch Olympisch en Interfederaal Comité (BOIC) heeft gekozen voor Net IT als strategische Microsoft Dynamics CRM partner. Het CRM-project omvat het optimaliseren van de BOIC werkingsprocessen, zoals relatie- en partnerbeheer, marketing & communicatie, sportkalenderbeheer en organisatie en beheer van atleten en delegaties. Deze efficiënter en […]

Met ClickDimensions e-mailmarketing kan u gemakkelijk en snel e-mails opmaken en verzenden naar uw potentiële en bestaande klanten. Voorbeelden van e-mailmarketing zijn nieuwsbrieven, e-mails met commerciële aanbiedingen, prospectie e-mails … . Het zijn e-mails waarmee u uw klanten direct aanspreekt en triggert om actie te ondernemen. Kernvoordelen van ClickDimensions e-mailmarketing ClickDimensions is volledig geïntegreerd in Microsoft Dynamics […]

Dagelijks zijn er 18 meldingen over de spoorweginfrastructuur. Om het contact met de buurtbewoners van een spoorweg nog verder te verbeteren, werkt Infrabel voortaan intensief samen met Net IT, een bedrijf dat gespecialiseerd is in CRM-oplossingen (Customer Relationship Management). Via een meldingsplatform op basis van Microsoft Dynamics CRM kan Infrabel de vragen die buurtbewoners over […]

Welke persoonsgegevens mag u verzamelen via uw website? Hoe lang mag u persoonsgegevens bijhouden in uw contactendatabank? Voor welke doeleinden mag u persoonsgegevens gebruiken? CRM en privacy Als beheerder van uw CRM-systeem verzamelt u persoonsgegevens om te gebruiken bij de uitbouw van uw commerciële relaties. Niet iedereen is op de hoogte van de wetgeving op […]

Microsoft Dynamics CRM 2015 Online Update 1 brengt nieuwe mogelijkheden met Excel vanuit Microsoft Dynamics CRM, meer specifiek door vernieuwingen aan de user interface van de Export naar Excel functie.  Met 1 klik kan u een statische export nemen van een huidige weergave. Indien u enkel de eerste pagina wil, dan kan u gebruik maken van […]

Microsoft wil een uniforme ervaring bieden voor mobile CRM. In Dynamics CRM 2015 Online Update 1 heeft de CRM app voor smartphone een make-over gekregen zodat die een gelijkaardige ervaring biedt als de app voor tablet. Met de nieuwe app kan u gebruik maken van dashboards, business rules en business process flows. U kan records, views en […]

Microsoft Dynamics CRM 2015 Online Update 1 heeft een nieuwe intuïtieve navigatie methode. De volledige navigatiebalk werd onder handen genomen om het gebruiksgemak verder te verbeteren. Per CRM module krijgt u nu een globaal overzicht van alle entiteiten gegroepeerd per categorie in een drop-down paneel. Hierdoor hoeft u niet meer te scrollen en bespaart u tijd. […]