Microsoft Belux, Brussels Airport Site, Building 1K (PassPort), Zaventem
Specifiek gericht op ondernemingen die inspiratie willen opdoen over hoe zij hun contact center verder kunnen verbeteren.
| 13:30 – 14:00 | Ontvangst en verwelkoming |
| 14:00 – 15:00 | Het nieuwe IT-platform van 1700 (contact center Vlaamse overheid) Over de uitdagingen, de projectaanpak en de resultaten van het nieuwe, innovatieve IT-platform van het contact center van de Vlaamse overheid door Tania Huybrechts, Program Manager & Leen Reyniers, Product Owner bij 1700 |
| 15:00 – 15:15 | Break |
| 15:15 – 16:00 | Get inspired Inspirational speech over digitale transformatie door Microsoft (Kenneth Bornauw, COO Microsoft Belux) |
| 16:00 – 17:30 | Netwerkgelegenheid met collega contact center specialisten en managers uit diverse sectoren |