Een CRM-tool is de basiscomponent om een klantgerichte bedrijfsstrategie te ondersteunen.
Het is meer dan een centrale databank om contacten te bewaren, maar ook een operationele tool om bedrijfsprocessen te vereenvoudigen en te automatiseren.
Dit e-book zal je helpen een inzicht te krijgen hoe deze factoren een rol spelen bij de huidige en toekomstige ROI van uw CRM-oplossing.
